Poloha
Protea Hotel Fire & Ice Cape Town stojí v centru města Kapské město, blízko letiště. V dochozí vzdálenosti se nachází Muzeum afrického zlata a Náměstí Greenmarket Square. Dalšími zajímavými místy jsou Mezinárodní kongresové centrum v Kapském Městě a Pevnost Dobré naděje.

Charakter hotelu
Restaurace v hotelu Protea Hotel Fire & Ice Cape Town podává snídaně, oběd a večeře. Hosté si mohou vychutnat nápoje v jednom z těchto barů: bar v blízkosti bazénu či bar nebo společenská místnost. Pokojová služba je k dispozici nonstop. Hotel podává každé ráno snídani (rozšírenou snídani) v v restauraci (za poplatek). K rekreaci slouží venkovní bazén, centrum zdraví, sauna, fitness centrum a finská sauna. V rámci lázeňských služeb, které hotel v plném rozsahu poskytuje, jsou k dispozici péče o tělo, masážní a relaxační centrum, péče o obličej a salon krásy. V tomto 3hvězdičkovém hotelu je obchodní centrum. K dispozici jsou tým technické podpory, auto s řidičem a audiovizuální vybavení. Hotel nabízí ve svých veřejných prostorách k dispozici bezdrátový internet zdarma a k dispozici je také internetový koutek. V tomto hotelu ve městě Kapské město jsou prostory pro pořádání akcí, jejichž součástí jsou konferenční centrum, možnost pořádání banketů a výstavní prostory. Hostům je zdarma k dispozici přeprava z nádraží. K dispozici jsou služby pro obchodníky, rozšířené recepční služby, pomoc s cestovními záležitostmi a rezervací vstupenek a pomoc s cestovními záležitostmi. Hosté mají možnost omezeného parkování, kterou mohou využít do vyčerpání volných míst (za poplatek). Hotel ve stylu art-deco rovněž nabízí: střešní terasa, kavárna a personál se znalostí několika jazyků. V hotelu jsou k dispozici prostory vyhrazené pro kuřáky. Během listopadu 2009 byla dokončena celková rekonstrukce tohoto hotelu.

Pokoje
Vybavení 201 klimatizovaných pokojů v zařízení Protea Hotel Fire & Ice Cape Town zahrnuje: vestavěný trezor (s možností úschovy notebooku) a kávovar/čajovar. Z pokojů je výhled na město nebo na horu. Součástí postelí je exkluzivní ložní prádlo. K vybavení koupelny patří sprcha, toaletní stolek se zrcadlem, toaletní potřeby zdarma a vysoušeč vlasů. Zdarma bezdrátové připojení k internetu. Na pokojích je k dispozici psací stůl, denní tisk zdarma a také telefon. Na pokojích je televize s plochou obrazovkou s nabídkou satelitních kanálů. K dispozici jsou také balená voda zdarma a vestavěný trezor. Na vyžádání je hostům k dispozici masáž na pokoji, žehlička a žehlicí prkno a povlečení pro alergiky. Denně se provádí úklid pokojů.

Upozornění a poplatky

Některá zařízení mohou vybírat zvláštní poplatky za vybavení či služby, i když je nevyužijete. Při přihlašování či odhlašování mohou být také účtovány správní poplatky či daně. Toto zařízení nás informovalo o výběru následujících poplatků: Bude účtována městská/místní daň Zahrnuli jsme veškeré poplatky, které nám zařízení poskytlo. Nicméně, poplatky se mohou lišit např. s ohledem na délku pobytu či zarezervovaný pokoj.

Při registraci, odhlašování z hotelu nebo při poskytnutí služby jsou účtovány následující poplatky nebo zálohy. Samostatné parkování: 40 ZAR za noc Přeprava na letiště pro dospělou osobu: 280 ZAR (jedním směrem)

Výše uvedený seznam nemusí být úplný. Poplatky a zálohy mohou podléhat zdanění nebo se průběžně měnit.